PEST分析の4要素を徹底解説：政治・経済・社会・技術

PEST分析の中心となる4つの要素、政治（Politics）、経済（Economy）、社会（Society）、技術（Technology）は、企業のビジネス戦略に直接的または間接的に影響を及ぼします。
それぞれの要素は、企業が市場環境を理解し、競争優位を確保するために不可欠です。
政治的要因は規制や政策の変化を反映し、経済的要因は市場の財政的安定性を示します。
社会的要因は消費者行動に影響を与え、技術的要因は革新の機会をもたらします。
これらを統合して分析することで、企業は市場のリスクと機会をより包括的に理解することができます。

政治（Politics）：市場に影響を与える政策と法律

政治的要因は、政府の政策や法律、国際関係が市場環境に及ぼす影響を指します。
例えば、新しい法律の施行や規制の変更が、製品の流通方法やコストに影響を与えることがあります。
また、貿易協定の変更や国際関係の緊張も市場に重大な影響を及ぼす可能性があります。
企業はこれらの要因を考慮し、リスクを軽減しつつ機会を活用する戦略を構築する必要があります。

経済（Economy）：経済動向がビジネスに及ぼす影響

経済的要因には、経済成長率、景気動向、金利、為替レートなどが含まれます。
これらは、消費者の購買力や市場全体の安定性に直接影響を与えます。
たとえば、金利の上昇は消費者の支出を抑制し、為替レートの変動は輸出入業務に影響を与えることがあります。
企業はこれらの経済指標を注意深く監視し、柔軟に戦略を調整する必要があります。

社会（Society）：消費者行動を左右する社会的要因

社会的要因は、人口動態の変化やライフスタイルの進化、消費者の価値観の変化などを指します。
これらは、消費者の行動や市場の需要に直接的な影響を与えます。
例えば、高齢化社会の進行に伴い、高齢者向けの製品やサービスの需要が増加する傾向があります。
また、環境意識の高まりにより、持続可能な製品やサービスの需要が急速に拡大しています。

技術（Technology）：技術革新がもたらす新しい可能性

技術的要因は、新しい技術の開発や普及が市場に与える影響を指します。
例えば、AI（人工知能）やIoT（モノのインターネット）の進化は、多くの業界で効率性を向上させ、新しいビジネスモデルを可能にしています。
企業は、技術革新の波をいち早く捉え、自社のプロセスや製品に統合することで、競争優位性を高めることができます。

4つの要素を統合して市場環境を分析する方法

PEST分析では、政治、経済、社会、技術の各要素を独立して分析するだけでなく、それらを統合して包括的に市場環境を評価します。
この統合的なアプローチにより、相互に関連する要因を見つけ出し、それがビジネスにどのように影響するかを理解することが可能になります。
例えば、技術革新が政策変更を促進し、それが経済成長に影響を与えるケースもあります。
このように、相互関係を把握することで、より精度の高い戦略立案が可能となります。

具体的な手順で理解するPEST分析のやり方

PEST分析は市場環境を理解し、適切な戦略を立てるための効果的な手法です。
しかし、その実行には体系的なアプローチが求められます。
具体的には、情報収集から分類、影響力の評価、機会と脅威の特定、そして意思決定への活用までのプロセスを順を追って行います。
このプロセスを正確に実施することで、外部環境の変化を把握し、戦略に反映させることが可能になります。
特に、大規模な市場やグローバルビジネスでは、この分析が欠かせません。
以下に詳細な手順を解説します。

情報収集の方法と分析に必要なデータの特定

PEST分析の最初のステップは、関連情報の収集です。
具体的には、政策の変化や経済指標、社会的トレンド、技術革新に関するデータを集める必要があります。
この情報は政府の統計データ、業界レポート、ニュース、研究論文などから取得することが一般的です。
正確で信頼性の高い情報を収集することで、分析の質が大きく向上します。
また、情報収集には時間がかかるため、計画的に進めることが重要です。

収集したデータの分類と整理のポイント

収集したデータを分類し、PEST分析の4要素（政治、経済、社会、技術）ごとに整理します。
この際、関連性の高いデータをグループ化し、重要度に応じて優先順位を付けると分析が進めやすくなります。
例えば、政治的要因では最近の政策変更や国際的な条約の影響を、経済的要因ではインフレ率や失業率の動向を重視します。
この分類作業が正確であればあるほど、後のステップでの分析がスムーズになります。

各要素ごとの影響力を評価するための手法

分類されたデータに基づき、それぞれの要素がビジネスに与える影響力を評価します。
たとえば、税制改正がコスト構造に及ぼす影響や、技術革新が市場競争力をどの程度向上させるかを考慮します。
この評価には、スコアリングやリスクマトリックスなどの分析手法を用いると効果的です。
また、専門家の意見を取り入れることで、より信頼性の高い結果が得られます。

機会と脅威の明確化による戦略策定の基盤作り

次に、各要素の影響を基に市場環境における機会と脅威を明確化します。
たとえば、新しい技術が導入されることで競争優位性を確保できる一方で、規制の変更がコストを増加させるリスクがある場合があります。
これらの分析結果を基に、どのような戦略を立てるべきかを検討します。
このステップが、PEST分析を実務に活かすための核心部分です。

分析結果を活用した効果的な意思決定の方法

最後に、PEST分析の結果を具体的な意思決定に反映させます。
この際、結果を経営陣や関連部門と共有し、共通の理解を持つことが重要です。
また、結果に基づいて策定された戦略を実行する際には、定期的にレビューを行い、外部環境の変化に対応する必要があります。
これにより、分析が実際のビジネス成果につながります。

政治的要因の重要性：市場に与える影響とは

政治的要因は、政府や政策が市場に与える影響を指し、ビジネス戦略の構築において非常に重要な役割を果たします。
これには法律、規制、税制の変更、貿易政策、国際関係、政治的安定性などが含まれます。
これらの要因は、ビジネス環境に直接的および間接的な影響を及ぼすため、企業が持続可能な戦略を策定する際に重要な考慮事項となります。
特にグローバル市場で活動する企業にとっては、政治的リスクを適切に評価し対応することが成功の鍵となります。

国際情勢の変化が市場に与える影響を考察

国際情勢の変化は、ビジネスに多大な影響を与えます。
たとえば、貿易戦争や制裁措置、新たな国際協定の締結などは、輸出入に直接的な影響を及ぼします。
さらに、国際的な緊張が供給チェーンに影響を与えることもあります。
企業は、これらの変化に迅速に対応するためのフレームワークを持つことが必要です。
特に、多国籍企業は、国際情勢を継続的に監視し、潜在的なリスクを最小限に抑える戦略を構築する必要があります。

税制の改正や新たな政策の導入が企業活動に与える影響

税制の変更や新しい政策の導入は、企業のコスト構造や市場競争力に影響を与える重要な要因です。
たとえば、法人税の引き上げは企業の利益率を低下させる可能性があり、逆に税制優遇措置は新たな投資のきっかけとなります。
また、環境規制の強化は、企業に新たな持続可能な技術の導入を促すことがあります。
これらの政策変更を正確に予測し、柔軟に対応することが企業の競争力を維持するために重要です。

規制の変更が市場機会を創出する場合とは

規制の変更は、リスクをもたらす一方で新たな市場機会を創出することもあります。
例えば、再生可能エネルギーの普及を推進する政策は、太陽光発電や風力発電関連のビジネスに新たな成長機会を提供します。
同様に、金融規制の緩和は新しい金融商品やサービスの開発を可能にします。
企業はこれらの規制変化を正確に分析し、新たな市場機会を最大限に活用する戦略を構築することが求められます。

政治的リスクを予測し事前対応する方法

政治的リスクを予測し対応するためには、継続的なモニタリングが欠かせません。
これには、専門のアナリストを活用した情報収集や、リスクシナリオのシミュレーションが含まれます。
また、地政学的リスクを評価し、事業運営に影響を及ぼす可能性のある要因を特定することが重要です。
企業はリスク回避策を準備し、影響を最小限に抑える計画を持つことで、予期せぬ事態にも迅速に対応できます。

グローバル市場における政治的要因の重要性

グローバル市場では、政治的要因が成功の鍵を握ります。
異なる地域での規制や政策を理解し、それに基づいてビジネスモデルを調整する必要があります。
例えば、ある国での規制強化が別の国での新たな機会を生むこともあります。
多国籍企業は、政治的要因を包括的に評価し、リスク管理の枠組みを構築することで、グローバル市場での競争力を維持できます。

経済的要因を考慮した戦略策定のポイント

経済的要因は市場環境の分析において中心的な役割を果たします。
経済成長率、景気動向、金利、為替レート、失業率などの指標は、消費者の購買力やビジネスの収益性に直接的な影響を与えます。
これらの要因を適切に評価し、戦略に反映させることで、企業は市場の変動に迅速に対応できる柔軟性を持つことができます。
また、経済的要因を考慮した分析は、長期的な成長戦略を立案する際にも不可欠です。
以下では、それぞれの要因を詳しく解説します。

経済成長率と景気動向が市場に及ぼす影響

経済成長率や景気動向は、市場全体の健康状態を示す重要な指標です。
成長率が高い場合、消費者の購買意欲が高まり、企業の売上増加が期待できます。
一方、景気が低迷しているときは、消費者の支出が減少し、競争が激化する可能性があります。
企業はこれらの指標を注意深く監視し、製品やサービスの価格設定、マーケティング戦略、在庫管理などに反映させる必要があります。

金利と為替動向がビジネス戦略に与える役割

金利の変動は、企業の資金調達コストや消費者ローンの利用状況に影響を与えます。
例えば、金利が上昇すると、借入コストが増加し、投資計画が見直される可能性があります。
また、為替レートの変動は輸出入業務に直接影響します。
特に、多国籍企業は為替リスクをヘッジするための対策を講じる必要があります。
これにより、経済的な不確実性を最小限に抑えることができます。

株価変動と消費者購買力の関連性を理解する

株価の動向は、消費者の購買力や市場心理に影響を与える要因です。
株価が上昇すると、消費者の資産価値が増加し、支出が増える傾向があります。
一方、株価の下落は、経済全体の不安感を引き起こし、消費が減少する可能性があります。
企業はこれらの動向を分析し、販売戦略やプロモーション活動を調整することで、需要の変動に対応できます。

インフレ率や失業率の変動が市場に及ぼす影響

インフレ率が高まると、製品やサービスの価格が上昇し、消費者の購買力が低下する可能性があります。
一方、失業率が高い場合、消費者は支出を控える傾向があります。
これらの要因を考慮し、企業はコスト管理や効率性向上に注力する必要があります。
また、価格競争が激化する状況でも利益を維持するための戦略を策定することが求められます。

経済的要因を活用した戦略的アプローチの事例

成功している企業は、経済的要因を活用して競争優位性を確保しています。
例えば、景気低迷期においてはコスト効率を重視し、低価格帯の商品を展開することで市場シェアを拡大する企業があります。
また、為替レートが有利な状況では輸出を強化し、収益を最大化する戦略を取るケースも見られます。
これらの事例は、経済的要因を考慮した柔軟な戦略がいかに重要であるかを示しています。

社会的要因がビジネスに及ぼす影響を知る

社会的要因は、人口動態の変化、ライフスタイルの進化、消費者の価値観の変化など、ビジネス環境に影響を与える幅広い要素を指します。
これらの要因は、市場の需要や消費者行動を直接的に形作ります。
例えば、少子高齢化や環境意識の高まりは、製品開発やマーケティング戦略に大きな影響を及ぼします。
企業は、社会的要因を適切に理解し対応することで、新たな市場機会を見つけるとともに、競争優位性を確保することが可能です。
以下では、主要な社会的要因について詳しく解説します。

人口動態の変化と新たな市場機会の発見

人口動態の変化は、社会全体の構造に影響を与えます。
例えば、高齢化が進む社会では、高齢者向けの製品やサービスが増加します。
また、都市化が進む地域では、利便性を重視したサービスが求められます。
企業は、人口動態のトレンドを分析し、これに基づいて新たな市場機会を探ることが重要です。
このような変化に対応することで、競争の激しい市場でも成長を維持することが可能になります。

消費者行動の変化とそのビジネスへの影響

消費者行動は、社会的要因の影響を強く受けます。
例えば、環境意識の高まりは、エコ製品や持続可能なサービスへの需要を増加させています。
また、デジタル化の進展により、オンラインショッピングの利用が急増しています。
企業はこれらの消費者行動の変化を分析し、マーケティングや商品開発に反映させることで、顧客のニーズに適応し、競争力を強化することができます。

世論の動向が市場戦略に与える影響

世論の動向は、企業のブランドイメージや市場ポジショニングに影響を与える重要な要素です。
たとえば、社会的な問題への対応やCSR（企業の社会的責任）活動が、企業の評判や顧客の支持を左右することがあります。
企業は、世論の変化に敏感であり、社会の期待に応える取り組みを進めることで、消費者からの信頼を得ることができます。

ライフスタイルの変化が製品開発に与える影響

現代社会では、ライフスタイルの変化が市場に大きな影響を及ぼしています。
例えば、リモートワークの普及に伴い、家庭用オフィス家具やオンラインツールの需要が増加しています。
また、健康志向の高まりにより、オーガニック食品やウェルネス関連商品の需要が拡大しています。
企業はこれらの変化を的確に把握し、トレンドに合わせた製品やサービスを開発することが求められます。

社会的要因を取り入れたマーケティングの成功例

社会的要因を取り入れたマーケティングの成功例として、環境意識を訴求したキャンペーンや、特定の社会問題に焦点を当てた取り組みが挙げられます。
例えば、あるアパレルブランドは、持続可能な素材を使用した製品ラインを展開し、消費者から高い支持を得ています。
また、社会的要因を反映したターゲティング戦略を活用することで、企業は新たな顧客層を開拓し、市場での地位を強化することができます。

技術的要因を活用した未来志向の戦略とは

技術的要因は、企業の競争優位性や市場でのポジショニングに大きな影響を与える重要な外部環境要因です。
技術革新、デジタル化の進展、新しいソフトウェアやハードウェアの導入は、業界全体の構造を変える可能性があります。
企業は、新しい技術を活用して効率性を向上させるだけでなく、製品やサービスの差別化を図ることが求められます。
技術的要因を戦略に取り入れることで、変化の激しい市場においても競争力を維持することが可能です。
以下に、技術的要因の詳細と、それを活用した戦略について解説します。

技術革新が市場構造をどのように変えるのか

技術革新は、新しい市場を創出し、既存の市場を再編する力を持っています。
例えば、AIや機械学習の普及は、データ分析の効率を飛躍的に向上させ、ビジネスインサイトを得る手法を変革しました。
また、IoT技術の進化により、製造業ではスマートファクトリーが普及し、効率性が向上しています。
これらの技術革新は、企業に新たな機会を提供する一方で、適応しない企業には競争の激化をもたらします。

デジタル化の進展が消費者行動に与える影響

デジタル技術の進展は、消費者行動に大きな影響を与えています。
例えば、eコマースの拡大により、消費者はオンラインで簡単に商品を比較し購入できるようになりました。
さらに、モバイルアプリやソーシャルメディアを活用することで、消費者とのエンゲージメントを高める手段が増えています。
企業はデジタル化を積極的に活用し、顧客体験を向上させる戦略を策定する必要があります。

技術的要因を活用した新たなビジネスモデルの創造

技術的要因は、新しいビジネスモデルの創造を可能にします。
例えば、サブスクリプションモデルの普及は、クラウド技術とデジタルプラットフォームの進化によって実現されました。
また、ブロックチェーン技術は、金融取引の透明性を高め、新しい形態の取引方法を提供しています。
企業はこれらの技術を活用し、革新的なビジネスモデルを構築することで、競争優位性を確立することができます。

技術的要因を活用したプロセスの効率化

新しい技術の導入は、ビジネスプロセスの効率化を可能にします。
例えば、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を利用することで、反復的なタスクを自動化し、人為的なミスを削減できます。
また、クラウドコンピューティングの活用により、データの保管や処理がより柔軟かつ効率的になります。
これにより、コスト削減と生産性向上が実現し、企業の競争力が向上します。

技術的要因を取り入れた成功例と教訓

技術的要因を活用した成功例として、AIを活用したパーソナライズドマーケティングがあります。
一部の企業は、顧客の購買履歴や行動データを分析し、個別化された提案を行うことで売上を大幅に向上させました。
また、スマートデバイス市場では、IoT技術を活用した家庭用製品が普及し、新たな需要を創出しました。
一方で、技術の導入には初期投資や適切な運用が求められるため、慎重な計画が必要です。

PEST分析の注意点と実施時の落とし穴

PEST分析は、外部環境を理解し戦略を立案するための効果的なフレームワークですが、適切に実施しない場合にはいくつかの課題や落とし穴が存在します。
分析の過程で見落としや偏りが生じると、結果の信頼性が低下し、不適切な意思決定につながる可能性があります。
また、マクロ環境に特化しているため、短期的な要因やミクロ的な視点を補完する必要があります。
以下では、PEST分析の注意点や、失敗を回避するためのポイントについて詳しく解説します。

PEST分析が適切ではないケースとは

PEST分析は、マクロ環境の分析に特化したツールであるため、すべての状況で有効とは限りません。
例えば、短期的な課題に焦点を当てる必要がある場合や、競合分析が主目的の場合には、他の分析手法（SWOT分析やポーターの5フォース分析など）の方が適切です。
また、データが不十分な場合や、外部環境の変化が急激である場合には、PEST分析の有効性が低下する可能性があります。

短期的な視点では捉えきれない要素

PEST分析は長期的な視点で外部環境を評価するための手法であり、短期的な変化を十分に捉えることはできません。
そのため、急速に変化する業界や市場では、PEST分析だけに頼るのではなく、最新のデータや短期的な予測モデルを組み合わせる必要があります。
これにより、長期的なトレンドと短期的な動向の両方をバランスよく考慮した意思決定が可能になります。

分析における主観や偏りのリスク

PEST分析を行う際には、分析者の主観や偏りが結果に影響を与える可能性があります。
特に、特定の要素に過度に注目することで、他の重要な要因が見落とされることがあります。
この問題を回避するためには、複数の専門家や関係者の意見を取り入れることが有効です。
また、信頼性の高いデータソースを使用し、事実に基づいた分析を行うことが重要です。

マクロ環境分析の限界と補完の必要性

PEST分析は、マクロ環境に焦点を当てた手法であるため、個別の業界や企業内部の要因を分析することはできません。
そのため、競合他社の動向や内部資源の評価と組み合わせて活用する必要があります。
SWOT分析やVRIO分析など、補完的なツールを併用することで、より包括的でバランスの取れた戦略を立案することが可能になります。

継続的なモニタリングとレビューの重要性

PEST分析は、一度実施して終わりではなく、継続的なモニタリングとレビューが必要です。
市場環境は時間とともに変化するため、定期的に分析を見直し、新たなデータを取り入れることで、戦略の適合性を維持できます。
また、外部環境の変化に迅速に対応するためのフレームワークを構築し、必要に応じて分析結果を更新することが成功の鍵となります。

PEST分析とSWOT分析の相互補完的な活用方法

PEST分析とSWOT分析は、企業が市場環境を理解し戦略を立案する上で非常に効果的なツールです。
PEST分析はマクロ環境（政治、経済、社会、技術）を評価する一方で、SWOT分析は内部要因（強み、弱み）と外部要因（機会、脅威）を統合的に分析します。
これらを組み合わせることで、より包括的な視点でビジネス戦略を立案することが可能です。
以下では、PEST分析とSWOT分析の関係性や、それらを効果的に活用する方法について解説します。

PEST分析がSWOT分析に与える基盤的役割

PEST分析は、SWOT分析の「機会」と「脅威」の部分を詳細に理解するための基盤を提供します。
PEST分析でマクロ環境を分析することで、市場での機会や潜在的な脅威を特定しやすくなります。
例えば、新たな規制の施行が新市場の創出につながる場合や、技術革新が既存のビジネスモデルを脅かす可能性がある場合、PEST分析の結果をSWOT分析に反映させることで、戦略の精度を高めることができます。

SWOT分析が内部要因を補完する方法

SWOT分析では、企業の内部要因である「強み」と「弱み」を評価することができます。
これにより、PEST分析で特定された外部環境の変化に対して、企業がどのように対応できるかを明確にすることが可能です。
例えば、技術的な強みを持つ企業は、新しい技術トレンドを活用して競争力を高める戦略を立案できます。
逆に、弱みを克服するための計画を立てる際にも役立ちます。

PEST分析の結果をSWOT分析に統合するプロセス

PEST分析の結果をSWOT分析に統合する際には、まずPESTの各要素ごとに特定された要因を分類します。
たとえば、技術的要因としての新たな技術革新は「機会」に分類される一方、厳しい規制の導入は「脅威」として扱われます。
この統合プロセスにより、外部環境に基づいた実用的な戦略を設計するための出発点が得られます。

PESTとSWOTを組み合わせた戦略策定の具体例

たとえば、ある企業が新しい市場に参入を検討している場合、PEST分析で市場のマクロ環境を評価し、SWOT分析で自社の強みと弱みを特定します。
PEST分析で経済成長が期待される地域を特定し、SWOT分析でその地域での成功に必要な資源や能力を評価することで、具体的な行動計画を策定することができます。
このように、両方の分析手法を活用することで、より精緻な戦略が可能になります。

PEST分析とSWOT分析を併用する際の注意点

PEST分析とSWOT分析を併用する際には、両者が異なる目的を持つことを理解することが重要です。
PEST分析は外部環境を評価するためのツールであり、SWOT分析は内部要因と外部要因を統合的に分析します。
この違いを意識し、相互に補完する形で使用することで、効果的な結果を得ることができます。
また、定期的に分析を更新し、環境の変化に迅速に対応することも重要です。

具体例とケーススタディで学ぶPEST分析の応用

PEST分析は、企業が戦略を立てる際に役立つツールですが、その真価は実際のケーススタディを通じて理解できます。
具体例を分析することで、PEST分析がどのように適用され、ビジネス成果を生むのかを深く学ぶことが可能です。
本セクションでは、さまざまな業界や企業がどのようにPEST分析を活用して成功を収めたのか、また失敗を避けたのかを具体的に解説します。
これらのケーススタディを参考にすることで、より効果的にPEST分析を自社に適用するヒントを得ることができます。

新規市場参入におけるPEST分析の活用例

あるグローバル企業が新興市場に参入する際、PEST分析を使用してマクロ環境を評価しました。
政治的要因として、該当国の安定した政策と外国投資への優遇措置を確認し、経済的要因では高い経済成長率と中産階級の拡大を特定しました。
また、社会的要因として若年層人口の多さに着目し、技術的要因ではインターネット普及率の向上を評価しました。
この結果をもとに、現地特化型のデジタルマーケティング戦略を立案し、競争優位を確保しました。

既存市場での競争優位性の維持に役立つPEST分析

成熟市場で競争優位を維持するため、ある小売企業がPEST分析を活用しました。
経済的要因では消費者購買力の低下を確認し、社会的要因では環境配慮型商品の需要増加を特定しました。
これに基づき、同社は持続可能な製品ラインを導入し、競合他社との差別化を図ることで市場シェアを維持しました。
さらに、技術的要因として、効率的な物流システムの導入がコスト削減につながりました。

新技術導入時のPEST分析の事例

ある製造業の企業が新しい生産技術を導入する際、PEST分析を使用しました。
政治的要因として政府の技術革新への補助金を確認し、経済的要因では省エネルギー技術がコスト削減に寄与する可能性を評価しました。
社会的要因では環境意識の高まりにより、エコ製品の需要が増加していることを確認しました。
この結果、同社は新技術を導入し、競争力を高めると同時に、社会的評価を向上させました。

危機管理におけるPEST分析の実践例

ある多国籍企業が政治的リスクに直面した際、PEST分析を用いて影響を評価しました。
政治的要因として特定国の規制強化を確認し、経済的要因では輸出制限による売上減少の可能性を予測しました。
社会的要因では、消費者の地元製品への支持増加が課題となり、技術的要因では現地調達への切り替えが技術的に可能であることが判明しました。
この分析に基づき、現地生産体制を整備し、リスクを最小限に抑える戦略を実施しました。

PEST分析が失敗に終わったケースから学ぶ教訓

一方で、PEST分析が不完全であったために失敗したケースもあります。
ある企業は、政治的安定性を過小評価し、不安定な市場に進出した結果、大きな損失を被りました。
この失敗の原因は、データの不完全さと、迅速な環境変化への対応の遅れにありました。
この事例から、信頼性の高いデータ収集と継続的なモニタリングの重要性が明らかになります。

PEST分析の4要素を徹底解説：政治・経済・社会・技術

PEST分析の基本概念と目的：市場環境を読み解く鍵

PEST分析とは何か？その基本概念と概要を理解する

PEST分析を使用する目的とそのメリットとは

PEST分析と他の市場分析手法との違い

市場環境分析の重要性とPEST分析の役割

どのような場面でPEST分析が活用されるのか